お客様の声 - 32

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お客様の声

S 様 (40代/男性/)画像

S

今井 彩乃
目黒区にてご成約
お客様の満足度
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4.0
担当者より一言
ご成約ありがとうございました!
この度は物件のご成約、誠におめでとうございます。 ご相談から購入のお申込み、決済までの流れが非常にスピーディーに進み、たくさんのご協力をいただきましてありがとうございました。 住宅ローンの審査に関しては、実際に金融機関に審査に出してからでないと不明確な部分も多く私のご案内で至らぬ点もありました。頂いたご意見を真摯に受け止め更に精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 お引越し後にも、住み始めてからの問題など何かございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。 S様ご一家にとって、新居が住み心地の良い快適な住まいになることを願っております。 この度は、誠にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
Q&A
Q1

お店の雰囲気・担当者の印象はいかがでしたか?

・清潔感のある雰囲気で良。ミーティングルームについては、隣接して対応している際、少し騒々しく感じた。 ・担当者の方は気さくで話しやすい印象。
Q2

数多くある不動産会社の中からこの会社を選んだ理由は?

・様々な物件紹介サイトから、地域の物件情報の充実度が高かった(自分のニーズに近い物件情報が多かった)
Q3

成約に至るまでに良かった点や不満に思った点があればお教え下さい。

(良かった点) ・迅速に対応してもらった点。 ・インターネット等を活用して中古マンション購入に係る様々な情報を自分で調べてみたものの理解ができていなかった点や自分が誤解していた点について、専門的な立場から的確な助言をもらえた点。 (不満に思った点) ・契約時に売主と買主のみになってしまうという場を作らないほうが良いと思った。仲介事業者が常時、間に入っている形が望ましいと感じる。 ・住宅ローン代行に関して、今回は複数行の仮審査から本審査において若干の審査遅延となった。審査に当たっては楽観的な見通しで提案してもらっていたが、事前に、中古マンションについては物件の担保評価で銀行側の審査辞退となる可能性があることを知りたかった、また、オプションも含めた団信の手続きではあらかじめ機微情報の取扱いに係る本人の同意を得て、借り入れする者の告知事項も確認してもらったうえでデメリットも含め効果的な提案をしてもらっていれば、と思った。
Q4

担当者に伝えたいメッセージをお願いします。

地域の相場より低い価格での物件探しにも関わらず、親身になって尽力いただきありがとうございました。自分では、購入のタイミングはもっと後ろ倒しでも良いのではないかと思っていましたが、専門家の意見として、真摯に受け止めさせていただきました。